6月19日以来，疫情的波及打破了广州新华学院东莞校区平静的校园生活，学校进入封闭管理状态，在各级政府以及校领导班子的带领下，信息与网络管理处在东莞校区办公的全体同志无条件地配合、参与防控工作，以坚定的信心、顽强的意志、果断的措施，实现“三保”。
“保通畅”，保障特殊时期校园网络畅通
疫情封闭期间，信息与网络管理处网络中心充分利用网上办理业务的方式，保障学校网络正常运行和师生居家办公需求，当师生有网络相关问题时，可以通过电话联系和QQ、微信等远程演示的方式解决问题；并在保障校园网及信息系统正常稳定运行的基础上，监控出口带宽、服务器带宽，定期检查核心网络设备、服务器交换机的性能，确保网络环境符合线上教学要求。
6月19日-20日信息与网络管理处工作群安排工作，同志们积极响应
校外的教职工志愿返校投身到防疫工作队伍中
通过校园自媒体平台及时了解学生情况，反馈问题，解决问题
“报平安”填报内容
“保应用”，保障软硬件应用确保行政辅助到位
为满足学校东莞校区沁园临时工作点的办公需求，信息与网络管理处火速组织人员奋战20小时对现场进行网络布线，保障用网需求；协调多台打印机，并调试好各电脑与打印机的设置；配置办公座机、办公手机，以便工作人员进行信息核查；安排技术人员在场值班，遇到技术问题及时抢修。其次，部门提出“有会议必保障”原则，安排技术人员会前调试、会后维护，保障防疫时期的会议硬件基础，确保两校区与上级部门会议系统互联互通，各类会议顺利进行。再次， “iXH”开发团队依据最新的防疫数据要求，紧急调整“报平安”填报内容，高效收集学校人员的有关信息，实现精细管理，为上层决策提供数据依据。同时，为解决师生在校园封闭期间内的热水使用问题，连夜组织制作了临时热水卡一千余张，将热水卡及时送到需要的师生手中。
连夜部署、配置临时工作点的网络
设置办公打印机
配置办公座机
为师生紧急制作临时热水卡千余张
音响设备调试
凌晨五点半为升旗仪式做准备
每日疫情处置工作专班会议设备调试、检查
“保实用”，做实事用真心哪里需要去哪里
在确保完成自身工作职责的同时，信息与网络管理处鼓励在岗员工积极投入到学校东莞校区各项抗疫志愿工作，包括：每晚协助完成学生宿舍楼层值守工作，并负责保障值守物资到点到位；参与协助学生进行核酸检测的登记及秩序维护工作，安抚学生情绪，积极解决学生反馈问题；组织人员入户统计、核实教职工在校人数，整理在校人员台账，参与相关人员数据整理、核查、分类、汇总等数据工作；学生舆情监测收集；师生物资搬运；检修校园门禁系统等等。部门全员全程参与，哪里需要去哪里……
协助学生宿舍楼层值守工作
协助守夜人员穿防护服
协助师生物资搬运、配送
参与相关人员数据整理、核查、分类、汇总等工作
积极参与到志愿者工作中
检修校园门禁系统
突如其来的疫情对信息与网络管理处而言更是信息化服务的考场。信息与网络管理处全体同志将继续发挥技术优势，多方面整合资源，强化服务，不推脱不退却，用自己的责任、热忱、付出，为在校师生做好信息与网络保障的各项服务。
信息与网络管理处供稿
文/李淼
图/信息与网络管理处
审校|刘德嘉
责编|李波
编辑|蔡露
