2020年1月10日开始，2020年春运正式拉开大幕。据了解，今年春运预计全国旅客发送量将达到约30亿人次。其中，道路客运24.3亿人次，铁路4.4亿人次，民航7900万人次，水运4500万人次。

学校于2020年1月14日开始为期一周的社会实践。寒假将至，师生们是不是已经归心似箭了？但是假期回家的同时，也要注意出行安全、提高警惕。小编为你准备了春运安全出行小贴士，请收好！

春运防骗小贴士：

■不从陌生人手中买票

不要在铁路售票窗口以外的其他地方购买火车票，更不要请陌生人代购车票，以防购到假车票或购票款被骗。

■不随意说出个人信息

不法分子往往借机与旅客聊天、套近乎，以老乡或热心人的面目出现，春运途中不要轻易将自己的家庭住址、手机号码及微信告诉陌生人以防被犯罪人员利用进行诈骗。

■不轻易将车票交给他人

不法分子以换票为由，在候车室或进站上车时，冒充铁路工作人员查验车票和身份，骗取、调换旅客的车票，或冒充旅客以借看旅客车票为名，偷换旅客的车票。

■不随意吃喝别人的东西

不法分子将事先准备好的麻醉品，带进候车室或带上列车，寻找作案目标后，就以老乡或同行人的身份与你攀谈套近乎，让你放下戒备心理，然后“老乡”会顺手给你食品或饮料，当你食用后，会昏昏欲睡，“热心的老乡”把你的财物洗劫一空。

■不轻易向他人账户汇款

春运期间，常有出门在外的旅客家属或亲人接到一些自称是医院打来的电话或发来的信息：称旅客在外突发疾病或遇意外事故正在医院抢救，让家属立即汇钱到某银行账户。收到此类信息一定要与亲人再三核实，不要不加细想就将钱如数汇出。

春运防盗要点：

每年春运，很多家长选择铁路出行，大学生会选择乘坐火车回家，由于人多拥挤，财物被盗事件时有发生。为防止被盗，大家乘车时应该注意什么?

■ 贵重物品谨慎保管

旅客乘车时不要将装有钱、证件、手机等贵重物品的衣服挂在衣帽钩上。不要经常清点贵重钱物，以免引起扒手注意。

■ 安全放置行李物品

上车后，先将自己的物品放置妥当。尽量将物品放置在自己的附近，能随时看到的地方。上车的一段时间会很混乱，要多注意周围的情况，以免被误伤。

■ 车上提防周围陌生人

乘火车时，对坐在自己周围的人应尽量记牢，对座位不在自己周围又经常到身边转悠的陌生人应当警觉，发现可疑迹象要及时报告所在车厢乘务员或乘警、列车长。不与陌生人拉关系、套近乎；不接受、食用陌生人的食物等物品。

■ 离开座位携带贵重物品

列车在途经站点停留时，这时上下车人较多，旅客会下车购物或活动身体，通常会在此时遭到行窃。大家在列车到站后尽量减少下车次数，打水、洗漱、上厕所离开座位时，要将贵重物品随身携带，以免这些时间段行李被“下手”。

春运购票提示：

寒假来了，春节回家的票你买了吗？车票丢失如何补办？“春运购票提示”送给你，祝大家归家旅程一切顺利。

■学生票注意事项

学生票必须去车站或代售点的售票窗口取票，并凭纸质车票、有学生火车票优惠卡的学生证和身份证明一同检票进站，同时代售点取学生票不收手续费。

■退票注意事项

① 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费；

② 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%；

③ 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%；

④ 在发车时间24小时以内的，则收取票价的20%。

■改签注意事项

① 开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

② 开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

③ 开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

■补票注意事项

在列车上丢失实名制车票，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为您办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

除了身份证，临时身份证、户口簿等也可以作为有效身份证明，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

如果旅客上车站、下车站均为电子客票试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。进站时，旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件通过自助闸机“刷脸验证”完成进出站验票。

使用电子客票，需要注意以下几件事：

▪对号入座：乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。

▪携带证件：遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件(如学生证、残疾军人证)以便查验。

▪如何报销：旅客购买电子客票后需要报销的，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机)打印电子客票报销凭证。

▪如何退改签：旅客购买电子客票后需要退改签的，先要确认好报销凭证是否已经打印。未打印的在线上线下各个渠道均可办理退改签，已经打印的需要到窗口办理。

最后，小编再次提醒师生们，春运期间，人流、车流增加，出行时要遵守交通法规，要到正规车站购票进站乘车，不乘坐黑车、超员超载车辆，乘车时系好安全带，平安出行。

平安回家，平安归来！

来源/新闻中心

文/李波整理

图/黄要武

审校/刘英

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编辑|黄要武